POLITIQUE D'ADMISSION



En effectuant une réservation auprès de nous, vous (le client principal) et votre groupe de réservation (invités) acceptez les conditions générales suivantes telles qu'elles sont énoncées et vous vous engagez à les respecter pendant votre séjour.
Si vous avez des questions concernant la réservation, veuillez nous contacter avant de la confirmer.
Pour effectuer une réservation auprès de nous, le client principal doit être âgé d'au moins 18 ans .
Le nombre maximum de personnes pouvant être hébergées par chambre est de deux personnes .
Lorsque la personne effectuant la réservation est différente du client principal qui occupe le logement, la personne effectuant la réservation peut être tenue responsable de l'annulation, de la non-présentation et des dommages, conformément aux conditions générales. Seuls le client principal et le groupe de réservation désigné peuvent utiliser la propriété et ses installations.
Il n'est pas permis d'amener des personnes non enregistrées dans l'hébergement . Tout visiteur tiers ne peut accéder à la propriété qu'avec notre autorisation expresse.
Une demande de réservation n'implique pas sa confirmation. Une fois la demande effectuée, l'établissement dispose de 24 heures pour confirmer la disponibilité de la chambre. Si la chambre demandée est disponible aux dates souhaitées, vous recevrez un e-mail avec le mode de paiement et, une fois le paiement effectué (dans les 24 heures suivant cet e-mail), Niña Mala procédera à la confirmation de votre réservation.
Les paiements peuvent être effectués en ligne par carte de débit/crédit, Paypal ou par virement bancaire, toujours dans les 24 heures suivant la confirmation de votre réservation.
Nous acceptons les réservations pour le jour même jusqu'à 23h00 .
Nous n'acceptons pas les réservations de groupes . Niña Mala n'est pas un établissement adapté aux événements de groupe tels que les fêtes, les enterrements de vie de garçon/jeune fille, etc. Des heures de silence strictes sont respectées et nous recherchons une atmosphère détendue pour se reposer de l'agitation de la ville.

POLITIQUE DE PAIEMENT ET D'ANNULATION



Tarif standard :
Aucun paiement à l'avance n'est nécessaire pour garantir votre réservation.
Au moment de la réservation, une préautorisation de votre carte de crédit est effectuée pour couvrir les frais éventuels pendant votre séjour. Cette préautorisation comprend également une caution de 150 € pour les dommages éventuel s. Aucune somme n'est prélevée sur votre carte de crédit, mais une transaction en attente apparaîtra sur votre relevé. L'autorisation de votre carte sera valable jusqu'à 48 heures après votre séjour.
Les clients qui doivent annuler une réservation doivent nous contacter dès que possible. Nous offrons l'annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.
Tarif non remboursable
Ce tarif s'applique à toute réservation effectuée moins de 7 jours à l'avance et pour les réservations d'une seule journée . Lorsque ce tarif s'applique, des frais de 100 % seront facturés et aucun remboursement ne sera possible.
Dans le cas exceptionnel où vous devriez annuler votre réservation, nous ne pouvons être tenus responsables de circonstances indépendantes de notre volonté et notre responsabilité envers vous se limite au remboursement de tout paiement déjà effectué. Vous pouvez en faire la demande auprès de Niña Mala et nous examinerons chaque cas individuellement.

CHECKIN / CHECKOUT



Niña Mala est un établissement en libre-service et l'accès aux installations et à votre chambre se fait à l'aide de codes.

Les clients doivent s'enregistrer à l'arrivée et au départ aux heures indiquées ci-dessous :• CHECK-IN : à partir de 15h00 • CHECK-OUT : avant 12h00 le jour du départ Enregistrement :  partir de 15h00
• CHECK-OUT : avant 12h00 le jour du départ




Enregistrement :
7 jours avant votre arrivée, vous recevrez un lien pour procéder à l'enregistrement, qui doit être rempli par chacun des clients figurant sur votre réservation. Une fois l'enregistrement effectué, vous recevrez les codes d'accès à votre chambre dès qu'elle sera prête.

Enregistrement anticipé : Le check-out de la chambre est à 12h et nous avons besoin d'un peu de temps pour préparer les chambres. Si vous avez besoin d'accéder à la chambre avant 15h, une fois le check-in effectué via le lien correspondant, nous pouvons vous fournir sur demande le code d'accès aux parties communes . Il n'y a pas de toilettes dans ces zones, mais vous pouvez déposer vos bagages et utiliser les installations jusqu'à ce que la chambre soit prête. L'accès aux zones communes n'est disponible que pour les clients séjournant à l'hôtel et/ou leurs invités (toujours avec notre autorisation expresse, comme indiqué dans notre politique d'accès).
Arrivée tardive : Il n'y a aucun problème pour arriver tard, à condition de disposer des codes d'accès. Nous vous demandons simplement d'entrer le plus silencieusement possible et de respecter le repos des autres clients.

Départ : La chambre doit être libérée avant 12h00 le jour du départ. Vous recevrez un e-mail avec les instructions à suivre :. Fermez la porte à clé et laissez les clés dans la boîte à l'entrée où vous les avez récupérées le jour de votre arrivée.. Si vous avez utilisé le réfrigérateur , veuillez vider l'étagère correspondant à la chambre avant de quitter le logement. Notre personnel de nettoyage jettera tout ce qui restera sur cette étagère après 12h00 afin de pouvoir la laisser opérationnelle pour la réservation suivante.. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser vos bagages dans les parties communes.. Si vous partez avant 12h00 , veuillez nous en informer afin que nous puissions préparer la chambre pour le client suivant.

POLITIQUE DE SILENCE



Nos heures de silence sont de 23h00 à 08h00 .
Pendant cette période, nous éteignons les lumières du jardin vertical afin de respecter le repos. Les autres lumières de Niña Mala, ainsi que les balises dans le couloir, peuvent être allumées/éteintes à la demande des clients, à l'exception des lumières de l'entrée extérieure, qui sont équipées d'un détecteur de mouvement. Nous vous demandons de n'utiliser que le strict nécessaire après 23h afin de ne pas déranger les autres clients dans les chambres.
Tous les clients s'engagent à respecter la vie privée et la tranquillité de tous les autres clients, voisins et propriétaires à tout moment.
Nous nous réservons le droit d'annuler une réservation avec effet immédiat si les clients ne respectent pas cet accord ou s'ils causent des nuisances aux autres clients, voisins ou propriétaires.

POLITIQUE RELATIVE AUX ENFANTS



Niña Mala est un établissement réservé aux adultes . Nous n'acceptons aucune réservation pour les personnes de moins de 18 ans.

WIFI



Lorsqu'un accès Internet WiFi est fourni, les clients acceptent d'utiliser cet accès Internet de manière équitable et appropriée.
L'accès à Internet est destiné à un usage général, tel que l'accès au réseau mondial, au courrier électronique, à la messagerie, aux réseaux sociaux, à la transmission de vidéos/musique/médias légers. Il n'est pas conçu ni adapté à la transmission de médias lourds, aux jeux en ligne, aux téléchargements/chargements volumineux.
L'accès à des activités illégales ou l'utilisation de notre réseau à des fins illégales n'est pas autorisé et sera signalé aux autorités locales.

UTILISATION RESPONSABLE DE L'ÉNERGIE



Pour votre confort, nous avons supprimé la domotique de l'AACC. Nous vous demandons de bien vouloir utiliser l'AACC uniquement lorsque vous êtes dans la chambre et de l'éteindre lorsque vous quittez Niña Mala . Nous respectons ainsi l'environnement et évitons toute dépense énergétique inutile.
Il s'agit d'appareils Daikin de dernière génération équipés d'un capteur de température qui les éteint lorsqu'ils atteignent la température sélectionnée. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver le capteur, mais nous vous le déconseillons.
Il y a un chauffe-eau de 80 litres par chambre , qui fournit plus de 20 minutes d'eau chaude en continu. Veuillez l'utiliser de manière responsable.
Les sèche-serviettes électriques servent à sécher les serviettes, pas à chauffer la salle de bain. Utilisez la fonction 1 heure pour respecter les dépenses et éviter les accidents.



SALLE À MANGER



Chaque chambre dispose d'une étagère personnelle dans le réfrigérateur . Si vous trouvez quelque chose qui ne vous appartient pas sur votre étagère, veuillez nous en informer afin que nous puissions le rendre à son propriétaire.

La zone commune intérieure dispose de la climatisation qui peut être utilisée à la demande à l'aide de la télécommande correspondante. Par respect pour l'environnement, veuillez éteindre lorsque vous quittez les installations.

Niña Mala met à votre disposition du café et du thé gratuits pendant votre séjour.

La cuisine est équipée de tous les ustensiles nécessaires pour préparer vos repas. L'utilisation de ces ustensiles à l'extérieur de l'établissement est interdite.

Niña Mala ne dispose pas de hotte aspirante dans la salle à manger, il n'y a donc pas de cuisinière pour cuisiner. Si vous réchauffez vos plats, par respect pour les autres clients, veuillez ouvrir la porte pour permettre la ventilation et l'élimination des odeurs persistantes dans cette zone.
Il est interdit d'introduire de la nourriture et/ou des boissons dans les chambres (à l'exception de l'eau).

PORTES D'ACCÈS ET DE SORTIE



Il est impératif de fermer les portes d'entrée/sortie de Niña Mala , tant celle donnant accès au parking à vélos que celle donnant sur l'extérieur.
Niña Mala dispose de caméras de surveillance dans ces zones et, en cas de vol et/ou de dommages causés à l'une des installations en raison d'une utilisation inappropriée de ces portes, le montant correspondant sera facturé à la personne responsable de la réservation de l'hôte qui a laissé la porte ouverte.

PARKING



Nous disposons d'un parking gratuit pour vélos à l'entrée extérieure.



Niña Mala se trouve au centre-ville (quartier de Ruzafa) et près de 95 % des places de stationnement sont réservées aux résidents et/ou payantes :



Zone orange : stationnement payant autorisé du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 15h00. Le reste du temps, stationnement réservé aux résidents

Zone verte : réservée aux résidents

Zone bleue : stationnement payant autorisé du lundi au samedi de 9h00 à 14h00 et de 16h00 à 20h00. Gratuit le reste du temps



En face de Niña Mala, en traversant l'avenue Peris y Valero, se trouvent les quartiers de Montolivete et En Corts, où il est possible de trouver un parking gratuit en zone blanche .



Si vous souhaitez un parking couvert surveillé, l'option la plus proche est celle située au marché de Ruzafa, à seulement 2 minutes à pied.


POLITIQUE EN MATIÈRE DE DOMMAGES



Il est strictement interdit d'introduire de la nourriture et/ou des boissons dans les chambres qui pourraient endommager le mobilier ou les textiles. Le mobilier extérieur est traité avec un matériau imperméable et peut être facilement nettoyé, mais ce n'est pas le cas du mobilier des chambres.Nous nous réservons le droit de facturer au client principal tout dommage causé pendant son séjour par un membre du groupe ayant effectué la réservation. Cela inclut les casses, les taches, les dégâts causés au mobilier, aux accessoires ou au bâtiment.
Toutdommage accidentel doit être signalé dès que possible afin de minimiser les dégâts et les coûts associés.
L'utilisation inappropriée des serviettes (nettoyage des chaussures, maquillage excessif, etc.) entraînera un supplément de 6 € pour la serviette de douche et de 4 € pour la serviette de toilette . Ces serviettes seront directement éliminées afin de maintenir la qualité de Niña Mala pour les clients suivants.
L'utilisation inappropriée du linge de maison (draps, housse de couette, couette, coussins, rideaux) et des serviettes (nettoyage des chaussures, traces évidentes de sang, boissons, etc.) entraînera un supplément de 6 € par drap, 10 € par housse de couette et 15 € par housse de couette et/ou housse de matelas . Ces articles seront directement éliminés afin de maintenir la qualité de Niña Mala pour les prochains clients.
Les clés perdues entraîneront des frais de remplacement de 30 € par clé perdue .
Fumer est considéré comme un dommage à l'établissement, car tout le linge doit être envoyé dans une blanchisserie spécialisée et les traces d'odeur doivent être éliminées des murs et des meubles à l'aide d'ozone (voir la politique en matière de dommages).
Tout objet perdu (s'il est trouvé par le personnel de nettoyage) laissé par les clients pendant leur séjour sera conservé pendant une période de 15 jours . Bien que nous fassions tout notre possible pour que les propriétaires récupèrent leurs objets perdus, nous déclinons toute responsabilité quant au remplacement des articles perdus et encourageons les clients à s'assurer qu'ils ont bien tous leurs effets personnels avant de quitter les lieux. Nous proposons l'envoi des objets perdus par courrier recommandé contre remboursement, ou la prise d'un rendez-vous pour leur récupération.

FUMER



Niña Mala est un espace non-fumeur.

Il est interdit de fumer tout produit du tabac (cigarettes, pipes, cigares, etc.) ou de vapoter dans les chambres et les espaces communs (y compris dans l'entrée et dans la cour intérieure). Il est strictement interdit de fumer dans tout l'établissement .

Si les clients ne respectent pas la politique anti-tabac et/ou si des preuves de tabagisme sont constatées à Niña Mala (nous rappelons que nous disposons de caméras de surveillance et de détecteurs de fumée), une pénalité non négociable de 150 € sera appliquée à la facture des clients à titre de dommages-intérêts (voir la politique en matière de dommages).

DROGUES



Les drogues sont strictement interdites dans l'ensemble de l'hébergement. Toute personne trouvée en possession ou en train de consommer une substance illégale verra son séjour immédiatement résilié et sera signalée aux autorités locales .

DROIT DE RÉTRACTATION



Nous nous réservons le droit d'annuler toute réservation sans compensation ni remboursement en cas de non-respect des présentes conditions générales.